ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Máme 30denní záruku vrácení peněz, což znamená, že máte 30 dní po obdržení zboží na požádání o vrácení.

Aby bylo možné požádat o vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi  a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Pro zahájení vrácení se můžete s námi spojit na adrese: thefuncombat@gmail.com pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek na vrácení zboží a pokyny k tomu, jak a kam zaslat balík. Zboží odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Vždy se můžete obrátit na nás s jakýmikoli dotazy ohledně vrácení na adrese: thefuncombat@gmail.com 

Poškození a problémy

Prosím, pečlivě zkontrolujte svou objednávku při přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená, nebo pokud obdržíte nesprávný produkt, abychom mohli vyhodnotit situaci a napravit ji.

Výměna

Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je vrácení schváleno, provést samostatný nákup nové položky.

Čtrnáctidenní období na vrácení v rámci Evropské unie

Neměnně k výše uvedenému, pokud je zboží odesíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu. Jak již bylo řečeno, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz

Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení a sdělíme vám, zda bylo vrácení schváleno nebo ne. Pokud je schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte na paměti, že může trvat nějaký čas, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty provede vrácení peněz a zúčtování. Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás na adrese: thefuncombat@gmail.com